Bienvenido a TuKiosco.app (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar nuestra aplicación, aceptás los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Por favor, leelos con atención antes de continuar.
1. Descripción del Servicio
TuKiosco.app es una plataforma de gestión comercial que ofrece herramientas de inventario, control de precios y administración de ventas para kioscos y comercios minoristas. El servicio se ofrece bajo las siguientes modalidades de suscripción: Inicio (gratuito), Emprendedor y Equipo/Pro. Las características y límites de cada plan se detallan en nuestra página de precios y pueden variar con el tiempo.
2. Registro, Elegibilidad y Seguridad de la Cuenta
- Edad mínima
- Para crear una cuenta debés ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu representante legal. Al registrarte, declarás cumplir con este requisito.
- Veracidad de los datos
- Te comprometés a proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con datos falsos o incompletos.
- Seguridad de la cuenta
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (contraseña, tokens de sesión) y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Si detectás un acceso no autorizado, debés notificarnos de inmediato a través de nuestros canales de contacto.
- Autenticación con terceros
- Si elegís registrarte o iniciar sesión mediante proveedores de identidad externos (como Google), aceptás también los términos de servicio de dicho proveedor. No somos responsables por la disponibilidad ni la seguridad de estos servicios de terceros.
- Uso exclusivo del comercio
- La cuenta es para uso exclusivo del comercio registrado. No se permite compartir el acceso con terceros ajenos a la estructura del negocio declarada en el plan contratado.
3. Política de Suscripciones y Pagos
- Periodo de prueba (Trial)
- Los planes pagos pueden ofrecer un periodo de prueba gratuito de 14 días. Al finalizar el periodo, si deseás continuar con el plan pago, deberás completar el proceso de suscripción y pago a través de Mercado Pago. No se realizan cobros automáticos sin tu consentimiento previo.
- Procesador de pagos
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Al suscribirte a un plan pago, aceptás los términos y condiciones de Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni medios de pago en nuestros servidores.
- Actualización de precios
- Nos reservamos el derecho de modificar el precio de los planes. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta. El nuevo precio aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.
- Cancelación
- Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Seguirás teniendo acceso a las funciones pagas hasta el final del ciclo de facturación vigente. No se realizan reembolsos por periodos parciales ya facturados.
- Facturación
- Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponda. Es responsabilidad del usuario cumplir con sus obligaciones tributarias locales derivadas del uso del servicio.
4. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas
Para garantizar la estabilidad del sistema y la equidad del servicio, queda expresamente prohibido:
- Exceso de productos
- Intentar vulnerar el límite de productos de cada plan (ej. cargar más de 20 productos en el Plan Inicio mediante scripts, exploits o aprovechando errores del sistema).
- Ingeniería inversa
- Intentar copiar, descompilar, modificar, realizar ingeniería inversa o acceder de forma no autorizada al código fuente de la aplicación.
- Uso automatizado
- El uso de bots, scrapers o scripts para cargar, extraer o manipular datos de forma masiva sin autorización previa por escrito.
- Uso compartido de Tenant
- Cada "Tenant" (cuenta) corresponde a un único negocio o sucursal. No está permitido gestionar múltiples sucursales o negocios distintos bajo una misma cuenta salvo que el plan contratado lo permita expresamente.
- Contenido ilícito
- Utilizar la plataforma para registrar, promocionar o gestionar productos o actividades que sean ilegales según la legislación argentina vigente.
5. Consecuencias por Incumplimiento
En caso de violación de estos Términos, nos reservamos el derecho de tomar una o más de las siguientes medidas, a nuestra discreción y sin necesidad de preaviso:
- Enviar una advertencia por correo electrónico solicitando la corrección de la conducta.
- Limitar temporalmente el acceso a ciertas funciones de la cuenta.
- Suspender la cuenta de forma temporal o definitiva.
- Cancelar la suscripción sin derecho a reembolso del periodo en curso.
En todos los casos, haremos un esfuerzo razonable por notificarte las razones de la medida tomada, salvo que existan razones legales que lo impidan.
6. Propiedad Intelectual
- Nuestra propiedad
- La marca "TuKiosco", el logo, el diseño de la interfaz, el código fuente, la documentación y todo el contenido generado por nosotros son propiedad exclusiva de TuKiosco.app y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723). Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita.
- Tu contenido
- Los datos que cargás en la plataforma (productos, precios, ventas, clientes) te pertenecen. Al usar el servicio, nos otorgás una licencia limitada y no exclusiva para procesar, almacenar y mostrar esos datos únicamente con el fin de prestarte el servicio contratado.
7. Datos Personales y Privacidad
- Datos que recopilamos
- Al registrarte, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y datos del comercio. También podemos recopilar datos de uso anónimos para mejorar el servicio.
- Finalidad del tratamiento
- Tus datos personales se utilizan exclusivamente para: (a) proveer y mantener el servicio, (b) comunicarnos con vos sobre tu cuenta o cambios en el servicio, (c) cumplir con obligaciones legales.
- No venta de datos
- Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.
- Tus derechos
- En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales contactándonos a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por la ley.
- Seguridad
- Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
9. Portabilidad y Exportación de Datos
Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la exportación de tus datos (productos, ventas, clientes) en un formato estándar antes de la eliminación de la cuenta. Una vez transcurridos 30 días desde la cancelación, nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente toda la información asociada a tu cuenta.
10. Limitación de Responsabilidad
- Exactitud de los datos
- La app es una herramienta de asistencia. El usuario es el único responsable de verificar que los precios, el stock y cualquier otro dato sean correctos. No nos responsabilizamos por pérdidas económicas derivadas de errores de carga, interpretación o fallos técnicos.
- Disponibilidad
- Si bien trabajamos para mantener un alto nivel de disponibilidad, el servicio se presta "tal cual es" (as-is) y "según disponibilidad" (as-available), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Realizamos tareas de mantenimiento programado que serán notificadas con antelación cuando sea posible.
- Límite de responsabilidad
- En la máxima medida permitida por la legislación argentina, la responsabilidad total de TuKiosco.app frente a cualquier reclamo vinculado al servicio no excederá el monto total abonado por el usuario durante los últimos 3 meses de suscripción.
- Servicios de terceros
- No somos responsables por interrupciones, errores o pérdidas causadas por servicios de terceros utilizados en conjunto con nuestra plataforma (incluyendo pero no limitado a Mercado Pago y proveedores de autenticación).
11. Indemnización
Aceptás indemnizar y mantener indemne a TuKiosco.app, sus desarrolladores y colaboradores ante cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu uso indebido del servicio, (b) la violación de estos Términos, o (c) la infracción de derechos de terceros derivada de tu actividad en la plataforma.
12. Fuerza Mayor
No seremos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, fallos de infraestructura de internet, ataques cibernéticos, acciones gubernamentales o cortes de energía.
13. Terminación del Servicio
- Por el usuario
- Podés dejar de usar el servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento.
- Por nosotros
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si violás estos Términos, si tu cuenta permanece inactiva por más de 12 meses en el plan gratuito, o si decidimos descontinuar el servicio con un preaviso mínimo de 60 días por correo electrónico.
- Efectos de la terminación
- Tras la cancelación, tu derecho a usar el servicio cesa inmediatamente (o al final del ciclo facturado, según corresponda). Tendrás un plazo de 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación definitiva.
14. Cesión
No podés ceder ni transferir tu cuenta ni los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. TuKiosco.app podrá ceder estos Términos a un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificándote con al menos 30 días de anticipación.
15. Comunicaciones y Notificaciones
Las notificaciones relacionadas con tu cuenta, cambios en los Términos, actualizaciones de precios o cualquier comunicación relevante se realizarán a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Es tu responsabilidad mantener actualizada dicha dirección. Se considerará que una notificación fue recibida dentro de las 48 horas posteriores a su envío.
16. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cualquier modificación sustancial será notificada por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación antes de entrar en vigencia. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica su aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18. Disposiciones Generales
- Acuerdo completo
- Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre vos y TuKiosco.app respecto al uso del servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.
- Severabilidad
- Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.
- Renuncia
- El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Si tenés preguntas sobre estos Términos, podés contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.